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プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

株式会社まさし（以下「当社」といいます）は、さだまさし月額制公式サイト「Mass@Mania」（以下「本サービス」といいます）の運営を行っています。当社は、本サービスを通じ、お客様にご満足いただき、有益な質の高いサービスを提供することを目指しています。このため、当社ではお客様からお預かりする個人情報をはじめ、当社に関わっていただく様々な方々の個人情報を活用しており、個人情報の保護を図ることは当社にとって最も重要な責務の一つと考えております。

当社は、本サービス提供のために必要な範囲内で利用目的を明確に定め、適切に個人情報の取得、利用、提供および管理を行います。取得した個人情報は、利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。また、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、滅失、き損、改ざんおよび漏洩等の防止のため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

当社ではここに「プライバシーポリシー（個人情報保護方針）」を定め、個人情報の必要かつ適切な保護を行い、維持をすることに努めます。当社の役員、社員、派遣社員、臨時雇用者を含む全ての従業者は、個人情報の取扱いおよび管理に際し、必ず本プライバシーポリシー、個人情報に関する法令、国が定める指針、およびその他規範を遵守します。

当社のプライバシーポリシー（個人情報保護方針）、個人情報の取扱いについての苦情、ご相談、当社が講じる安全管理措置に関するご質問については、下記お問合せ窓口にて承ります。

制定日：2024年7月26日
株式会社まさし

お問合せはこちら
個人情報利用目的や開示請求手続等は、以下「個人情報の取扱いについて」をご参照ください。

個人情報の取扱いについて

株式会社まさし（以下「当社」といいます）は、さだまさし月額制公式サイト「Mass@Mania」（以下「本サービス」といいます）の運営に際し、当社が取得または保有する個人情報を以下の目的で利用いたします。直接書面にて記載された個人情報をお預かりする場合は、その都度利用目的を明示いたします。当社は、本サービスを通じ、お客様にご満足いただき、便利で有益な質の高いサービスを提供することを目指しています。このため、当社ではお客様からお預かりする個人情報をはじめ、当社に関わっていただく様々な方々の個人情報を必要な範囲で利用いたします。なお、当社のプライバシーポリシー（個人情報保護方針）につきましては、上記をご覧ください。

1. 個人情報

（1）個人情報とは、個人の氏名、生年月日、年齢、性別、住所、電話番号、家族構成、趣味、嗜好、電子メールアドレス、ID、勤務先、所属、勤務先住所、勤務先電話番号、クレジットカード番号、銀行口座番号、訪れたホームページの情報、苦情、ご相談またはお問合せの情報（生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、また他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを指します。

（2）当社は、以下の個人情報を取得します。
a. 氏名
b. 住所・郵便番号
c. 生年月日
d. 電話番号
e. 性別
f. 電子メールアドレス
g. 本サービスログインのための固有のID・パスワード
h. 法律の要請等により本人確認を行うための本人確認書類および当該書類に含まれる情報
i. お客様から当社へのお問合せやご連絡等に関する情報
j. お客様の本サービスの利用に関する情報

2. 保有個人データの利用目的

当社は、取得した保有個人データを以下の目的のために利用いたします。
a. お客様の登録情報管理のため
b. お客様の本人確認および認証のため
c. お客様と当社との間の取引の成立および履行その他のお客様によるサービス利用のため
d. お客様への会員特典等の発送業務のため
e. お客様が購入したチケット・商品等の発送業務のため
f. 商品、デジタルコンテンツおよびサービス提供のため
g. 商品、デジタルコンテンツおよびサービス代金ご請求のため
h. メールマガジン配信のため
i. 本サービスを含めた当社が運営する各種サービスおよび第三者の商品等の情報告知のため
j. システムの維持・改善、不具合対応およびこれらの技術的なサポートに関する情報告知のため
k. アンケート実施のため
l. マーケティング、商品企画等のための統計データ作成のため（個人は識別できません。）
m. 不正行為等の防止および対応のため
n. アフターサービス、お問合せ対応のため
o. 退会したお客様へのご連絡・各種お問合せ対応のため
p. サービスの運営上必要な事項の通知のため

3. 保有個人データの開示

当社は、お客様ご本人より当該本人の保有個人データの開示を求められた場合には、遅滞なく応じます。ただし、以下の場合は、その全部または一部を開示しない場合があります。
a. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
b. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
c. 他の法令に違反するおそれがある場合

4. 保有個人データの第三者提供

当社は、取得した保有個人データを「2.保有個人データの利用目的」で明記した利用目的の範囲内でのみ利用いたします。法令等に該当する場合を除き、第三者に提供または開示することはありません。

5. 保有個人データの第三者委託

当社は、保有個人データを「2.保有個人データの利用目的」で明記した利用目的の達成に必要な業務を委託会社へ委託する場合があります。この場合、当社が定めた基準を満たす者を委託会社として選定するとともに、個人情報の取扱いに関する契約や適切な監督を行います。

6. 保有個人データの開示、訂正、利用停止等の手続について

当社で保有している個人情報に対し、ご本人、法定代理人または委任による代理人から利用目的の通知、個人情報開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去等（以下、「開示請求手続等」という）が求められた場合は、弊社所定の請求書により対応いたします。なお、個人情報の開示を行う場合には、電磁的記録の提供による方法または書面による方法のいずれかをご選択のうえで、本人確認書類をご提出いただきます。

（1）開示請求手続等の申出先
ご自身の個人情報について開示請求手続等をご希望される場合は、「9. 苦情および相談・問合せ先」までご連絡ください。その後、当社から開示請求手続に必要な「開示等依頼書」を送付いたします。

（2）手数料
手続に必要な実費（公的文書等の発行費用、コピー等の費用）、および当社に書類を送付いただく際の送料等の通信費は、お客様負担となります。当社から書類を送る際の通信費は、当社が負担します。

（3）開示等の請求にお応えできない場合
お受けした開示等の請求については、当社で内容確認を行い、その結果を後日ご請求者様にお知らせします。ただし、以下のいずれかに示す場合は、対応をお断りしております。その場合には、対応できない理由をご連絡いたします。
・ご本人確認ができない場合
・法定代理人による開示請求手続の場合で、ご本人との続柄、関係性が確認できない場合
・代理人による開示請求手続の場合で、代理権が確認できない場合
・提出していただいた書類に不備がある場合
・開示等の請求の対象が、当社の判断で請求にお応えできない個人情報である場合
・その他、合理的な理由で、開示等の請求にお応えできない場合

（4）申請に関して当社が取得した個人情報の利用目的
開示請求手続等のご依頼に関してご提供いただいた個人情報は、手続きの為の調査、本人確認、各請求への回答等、必要な範囲内で取扱います。また、ご請求に対する回答が終了した後、速やかに廃棄いたしますので、書類の返却は、お受けできません。

7. WEBサイトにおける個人情報の取扱いについて

（1）クッキー（Cookie）の利用について
当社のWEBサイトでは、オンライン利用およびインターネット全般のご利用をより充実したものとするために、当社の第三者プロバイダーおよび当社の業務提携先がお客様のコンピュータに「Cookie（クッキー）」を送付したり、同種の技術を利用したりすることがあります。

「Cookie（クッキー）」とは、お客様を特定のカスタマーとして識別し、お客様の個人的な嗜好を、技術的情報とともに保存することができる小さなテキストファイルであり、サイトを向上するための行動の観察、集計データの収集、広告配信のために利用いたします。

「Cookie（クッキー）」は、それ自体が個人情報を含んだり明らかにしたりするものではありませんが、お客様が個人情報を提供することを選択された場合には、「Cookie（クッキー）」に保存されたデータにリンクされることがあります。

「Cookie（クッキー）」の利用による情報・データ収集を希望しない場合は、お客様が使用されているブラウザの「ヘルプ」メニューをご確認いただき、「Cookie（クッキー）」の機能を無効にするようブラウザの設定をご変更ください。ただし「Cookie（クッキー）」の機能を無効にした場合、本WEBサイト上のサービスを充分にご利用いただけない場合があることをあらかじめご了承ください。

（2）SSLについて
当社のWEBサイトは、お客様の個人情報を保護するために「SSL」に対応しています。お客様が入力される名前や住所あるいは電話番号などの個人情報が自動的に暗号化されて送受信されるため、万が一、送信データが第三者に傍受された場合でも、内容が盗み取られる心配はありません。

（3）アクセスログについて
当社のWEBサイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログは、アクセスされた方のドメイン名やIPアドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス日時等が含まれますが、通常は個人を特定できる情報を含むものではありません。これらのアクセスログは、WEBサイトの保守管理や利用状況に関する統計分析のために活用されますが、それ以外の目的で利用されることはありません。

（4）Googleアナリティクスの利用について
当社のWEBサイトにおいて、その利用状況を把握するために、Googleアナリティクスを利用することがあります。Googleアナリティクスは、ファーストパーティクッキーを利用して、当社WEBサイトへのアクセス情報を個人を特定することなく収集します。アクセス情報の収集方法および利用方法については、Googleアナリティクスサービス利用規約およびGoogleプライバシーポリシーによって定められています。

Googleアナリティクスについての詳細は、以下のページをご参照ください。http://www.google.com/analytics