よくあるご質問

ご注文内容の変更に関して

さだまさし公式オンラインショップフリーバルーンにおけるご注文内容の変更に関して

さだまさし公式オンラインショップフリーバルーンでご購入された商品の変更(返品・交換)に関しては、
こちらで回答が出来かねます。

お手数をお掛け致しますが、下記外部サイトの「フリーバルーン」へお問い合わせをお願い致します。

https://freeballoon.co.jp/

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせページへ

注文した商品の配送先を変更したい

マイページの「注文履歴」より配送先変更希望のご注文の「発送状況」が「入荷待ち」の場合は配送先変更を承ることができます。

配送先変更をご希望の場合は、対象のご注文番号と変更先のご住所を明記の上、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

なお、お問い合わせ頂いた後に発送先変更手続きの前に「発送状況」が「出荷準備完了」となった場合は配送先の変更を承ることができませんので、お早めのご連絡をお願いいたします。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせページへ

注文した商品の種類や数量、決済方法を変更したい

ご注文確定後の注文内容変更はできかねます。
マイページにて、ログインIDに登録している住所を変更しても、既に注文された商品の配送先住所は変わりませんのでご注意ください。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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