■配信について

・当配信ではVimeoという配信システムを利用して限定配信を行います。
Vimeoの推奨環境に当てはまらない場合、映像が再生出来ない恐れがあります。
必ず視聴券のご購入前に、下記ページからご自身の環境をご確認ください。
《推奨環境》
https://vimeo.zendesk.com/hc/ja/articles/360001624108

※ライブ配信には1時間に最大約5.5GBの通信量を消費します。当日はWi-Fi環境での視聴を推奨します。
 

■通信環境について

・インターネット回線の混雑が予想されるため、高速で安定したインターネット環境（固定回線に接続された有線、またはWi-Fiの利用）での視聴を推奨致します。
・携帯電話会社の回線などで視聴をすると、配信の途中で通信制限の上限となる可能性が高く、視聴ができない可能性があります。
・視聴環境、インターネット環境はご自身で整備ください。こちらでの対応は出来かねます。
・視聴に関わるインターネット通信費用はお客様のご負担となります。
・視聴機器のトラブルや通信制限等、お客様都合にて視聴ができなかった際の返金は受付できかねます。予めご了承ください。
・お客様都合にて動画の視聴が出来なかった場合、チケット代金の返金は行いませんのでご了承ください。

 

■配信視聴ページについて

※ 視聴券をお持ちの方のみがご覧いただけます。視聴券をお持ちでないお客様がページにアクセスされましても、配信はご覧いただけません。
※ 配信ページは、支払い完了メールやBitfanのマイページ内チケット一覧からもアクセス可能です。

＜視聴に際しての注意事項＞

・視聴されている環境（パソコン、タブレット、スマートフォン）やブラウザによっては、ページ更新やプレイヤーの再生ボタンを押さないと 配信が開始されない場合がございます。 
開演時間になっても配信が開始されない場合は、ページのプレイヤーの再生ボタンを押してください。
それでも配信が始まらない場合は、ページを更新した上でプレイヤーの再生ボタンを押してください。

・シークレットモードやキャッシュが残らない設定のお客様は視聴に不具合が生じる可能性がございます。
シークレットモードでのご視聴はお控えいただき、キャッシュが残らない設定のお客様は再設定をお願いいたします。
・ご視聴が安定しない場合は、プレイヤーの画質設定を下げると安定する場合がございます。
・配信には機材・回線等、最善の準備を行い実施をいたしますが、 配信である特性上、不慮の一時停止や乱れなどが起こる可能性がある点、ご了承ください。
※システムの都合上、配信映像は約20～30秒ほど遅れます。予めご了承ください。

 

■その他注意事項

・新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う、政府、自治体等による指示や要請により、 配信を止むを得ず中止もしくは延期とする場合がございます。ご了承ください。
・本配信はコロナウイルス対策を万全とした広い会場を用意しての配信となります。
会場内でも常に人と人との距離を一定間隔保ち、場内の換気、消毒を頻繁に行うなどし、 新型コロナウイルス感染拡大防止を徹底してまいります。
・新型コロナウイルス感染拡大防止のため、お客様におかれましても、複数人で集まっての視聴はお控えください。

チケットを購入されましたら、視聴ページが表示出来るかを事前にご確認いただき、
ご不安な点がある場合には出来る限りお早めにご連絡ください。
公演直前にご連絡いただいた場合、お返事が出来かねる場合がございますので予めご了承ください。